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Catégorie : Gestion des conflits

4 moyens de résoudre un conflit au travail

Nous avons vu qu’il était important dans une entreprise, un groupe, une association, d’identifier un conflit. Mais une fois diagnostiqué, quelles solutions avons-nous à notre disposition pour mettre fin à cette situation conflictuelle, avant qu’elle n’entame l’état d’esprit de la structure. Voici 4 recommandations pour améliorer votre gestion de conflit. 1. Le recours hiérarchique. Si…
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Etude de cas: Gestion d'un conflit dans le RER

Une nouvelle étude de cas, qui vous décrit pas à pas comment réagir pour mieux gérer un conflit dans le RER.

5 étapes pour mieux réagir face à un conflit

Vous devez faire face à un conflit, voici les 5 étapes pour mieux réagir à une altercation. De l’attitude au savoir être je vous explique comment éviter l’altercation et dans le cas contraire à réagir.

Comment identifier un conflit

Comment repérer et analyser une opposition. Appréhender les différentes familles du conflit pour adapter son comportement à la situation.

Etude de cas: agression et conflit les premieres étapes

Étude de cas d’une situation concrète d’agression, vous y verrez les différentes étapes du conflit et les options qui s’offrent à vous pour y faire face.

Bienvenue!

Bonjour,
Bienvenue sur face au conflit! Ce blog vous donnera accès à différentes ressources afin de vous permettre de gérer des situations conflictuelles au mieux. Les problématiques abordées seront: la gestion des conflits, la gestion de crise, la gestion du stress et la sécurité personnelle.