devenez un expert de la gestion des conflits
Dans un contexte actuel difficile où les situations de conflits et d’agressivité sont de plus en plus présentes au travail , en famille ou dans la rue, il est parfois difficile de bien réagir, d’avoir le comportement adéquat et de trouver les bons mots.
La situation, les émotions et le stress vont jouer un rôle important sur votre capacité de réaction. Il est par conséquent primordial d’avoir une vision claire de l’événement pour pouvoir le résoudre. Que ce soit ponctuellement ou durablement nous pouvons être présent à vos côtés pour vous aider à trouver les ressources nécessaires. Vous pourrez ainsi mieux faire face à l’agressivité et aux situations conflictuelles.
Est-ce que cela vous concerne ?
- Vous ne savez plus comment réagir face à un conflit
- Vous avez peur de la réaction de l'autre
- Vous vivez des situations de plus en plus difficile au travail, ou en famille
- Vous avez le sentiment de ne pas être compris ou entendu
- Vous avez du mal à vous affirmer lors d'une confrontation
- Vous ne savez pas quelle méthode utiliser pour résoudre l'événément
- Vous vous laissez déborder par vos émotions et vous perdez parfois le contrôle
vous avez déjà essayé :
- De parler calmement
- De ne pas vous énerver
- De dire ce que vous pensez
- D'exprimer vos idées et votre point de vue
- D'en parler à d'autres personnes
RIEN N’A CHANGÉ ?
Vous avez besoin de prendre du recul et d’avoir une méthodologie claire, simple et efficace.
Nos séances d’accompagnement et de conseils en gestion des conflits vous permettront de :
- Développer votre confiance en vous
- Améliorer vos relations avec les autres
- Réussir à surmonter les situations difficiles
- Dépasser les peurs et les comportements limitants
- Etre capable de mieux réagir face à l'agressivité
- Avoir un plan d'action détaillé pour résoudre le conflit
COMMENT SE Déroule l'accompagnement ?
Nos séances d’accompagnement et de conseils vous permettront de mieux réagir lors d’un conflit et se décomposent en quatre parties :
Étape 1 : ANALYSE DE LA SITUATION
> Observer et évaluer la situation
> Mettre en perspective les atouts et les limites de l'action
> Cibler les enjeux et les intentions
> Définir les besoins
> Établir un objectif
ÉTAPE 2 : TRAITEMENT DE L'ÉVÈNEMENT
> Élaborer une stratégie
> Mettre en perspective les différents sénarii
> Co-construire un plan d’action
> Développer un processus de résolution
ÉTAPE 3 : PRÉPARATION A L'ACTION
> Définir la posture
> Canaliser la charge émotionnelle
> Travailler la stratégie et le plan d’action
> Exercer la méthode en application
> Déveloper la confiance en soi
ÉTAPE 4 : SOUTIEN POST INTERVENTION
> Analyser l'action qui a été menée
> Définir les forces et limites de l'intervention
> Conseiller sur les actions à venir
>Adapter le plan d'action
choisissez votre accompagnement
Toutes nos sessions d’accompagnement et de conseils se déroulent à distance (sauf cas spécifique). La séance dure 1h maximum et se déroule soit par visioconférence soit par téléphone en fonction de votre souhait.
DÉCOUVERTE
87€
la sÉANCE
- Étape 1 : Analyse de la situation
-
Étape 2 : Traitement de l'événement
PERFORMANCE
157€
les 2 séances
- Soit 78,5€ la séance
- Étape 1 : Analyse de la situation
- Étape 2 : Traitement de l'évènement
- Étape 3 : Préparation à l'action
360°
210€
les 3 Séances
- Soit 70€ La séance
- Étape 1 : Analyse de la situation
- Étape 2 : Traitement de l'évènement
- Étape 3 : Préparation à l'action
- Étape 4 : Soutien post intervention
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
- +15 ans d'expérience en gestion des conflits et de l'agressivité
- Une connaissance approfondie des situations de crise
- Une approche pragmatique et orientée solution
- Une vision neutre, objective et indépendante de l'événement
- Un accompagnement pas-à-pas pour la résolution de l'événement
QUI EST L'INTERVENANT ?
Olivier MAILLOT est spécialisé dans la gestion des situations difficiles & des crises humaines dans les organisations. Diplômé en management des services, il s’oriente vers les métiers de la sûreté où il cumule des expériences opérationnelles (administration pénitentiaire), managériales (responsable sûreté dans les transports en commun) et de direction (cabinet de conseil en gestion de crise). Ces différentes expériences lui ont permis de développer une approche singulière, concrète et réaliste des phénomènes de violence, d’agressivité et de lutte contre la malveillance. Depuis plus de 10 ans, il accompagne les organisations de toutes tailles dans la formation et la gestion des situations à fortes tensions émotionnelles. Il est également l’auteur de « L’art de gérer les conflits » aux éditions Amphora.
questions fréQUENTES
La mission d’accompagnement et de conseils est à destination des particuliers. Toute personne qui rencontre des conflits ou souhaite travailler sur des situations d’agressivité à venir peut participer. Nos actions sont aussi ouvertes à ceux ou celles qui souhaitent améliorer et développer leurs connaissances et compétences en résolution des conflits.
La mission d’accompagnement et de conseils en gestion des conflits se déroule à distance (sauf cas spécifique) et dure environ 1 heure en fonction de la formule choisie. Il s’agit d’un espace de communication bienveillant qui favorise le questionnement et oriente vers des solutions. Il est possible de réaliser cette séance par visioconférence ou par téléphone. Il est nécessaire d’avoir un accès internet et conseillé d’utiliser des écouteurs pour une meilleure qualité d’échange.
La réservation d’une séance d’accompagnement et conseils en gestion des conflits se déroule en 6 étapes:
Étape 1 : Vous choisissez la formule qui vous convient en cliquant le bouton « Prendre RDV ».
Etape 2 :Vous choisissez un créneau de rendez-vous via le service de réservation proposé.
Etape 3 : Vous indiquez votre nom, prénom, email, numéro de téléphone et vous répondez aux questions demandées.
Étape 4 : Vous effectuez la réservation du créneau et le paiement via le prestataire de confiance Stripe en cliquant sur le bouton « Confirmer l’événement».
Étape 5 : Après confirmation du paiement, vous recevez un mail de confirmation et/ou une invitation dans votre calendrier.
Étape 6 : Vous participez à la séance. Une connexion internet est nécessaire pour la visioconférence et l’utilisation des écouteurs est conseillé afin d’avoir une meilleure qualité d’échange.
Le paiement en ligne est assuré par un prestataire de confiance sécurisé : Stripe. Pour plus d’information vous pouvez consulter : stripe.com
ATTENTION ce PROGRAMME n’aura aucun effet si:
– Vous n’appliquez pas la méthode dans son intégralité
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BEMMOL GROUP SAS, 128 rue de la Boétie 75008 PARIS. www.bemmol-group.com