Vous devez faire face à un conflit, voici les 5 étapes pour mieux réagir à une altercation. De l'attitude au savoir être je vous explique comment éviter l'altercation et dans le cas contraire à réagir.
Étude de cas d'une situation concrète d'agression, vous y verrez les différentes étapes du conflit et les options qui s'offrent à vous pour y faire face.
Bonjour, Bienvenue sur face au conflit! Ce blog vous donnera accès à différentes ressources afin de vous permettre de gérer des situations conflictuelles au mieux. Les problématiques abordées seront: la gestion des conflits, la gestion de crise, la gestion du stress et la sécurité personnelle.