Votre collègue ou votre chef est nul, il vous agace au plus au point, il est individualiste, nous vous proposons 4 moyens pour prévenir les conflits au travail.
Nous avons le plaisir d’accueillir les conseils et le témoignage de Jean-Pierre Veyrat, dirigeant de Négorisk et spécialisé dans la négociation de crise et l’analyse du comportement observable. « Il faut absolument connaître toutes les stratégies, techniques et tactiques qui président…
Nous avons le plaisir d’accueillir les conseils et le témoignage de Christophe Caupenne, ancien négociateur au RAID, sur les notions de gestion des conflits et de négociation en situation de crise.
« …L’élément primordial est d’être à l’écoute de la partie adverse… »
Face-au-Conflit : Bonjour Christophe, pourriez-vous vous présenter s’il vous plaît?
J’ai été pendant 12 ans le Chef de tous les Négociateurs de crise de la Police Nationale et ai réalisé plus de 350 opérations de type « prise d’otage, résolution de kidnappings à l’étranger, réduction de forcenés, mutineries..). Auparavant et durant 13 ans, j’étais Officier en groupe criminel, à la Police Judiciaire de Versailles.
Expert de réputation internationale, auteur de plusieurs ouvrages dont « Négociateur au RAID », je suis aujourd’hui à la tête du Cabinet « Caupenne Conseil » et effectue des missions de conseil et de formation au profit de tous les grands groupes industriels Français. Je suis également coach de Dirigeants, sur la communication, le management de crise et le dysfonctionnement de la prise de décision, sur la prise en compte du risque judiciaire des Dirigeants, sur la conduite du changement et la performance et expert en Sûreté et en étude de vulnérabilité. (suite…)