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Étiquette : gestion de conflit

Etre témoin d’un conflit, d’une agression

Les altercations et agressions sont courantes, nous avons vu dans les 2 dernières études de cas (Gestion des conflits dans les transports et Comment gérer un conflit ou une agression) comment gérer un conflit au travail. Dans la plupart des cas les oppositions, se dérouleront dans un lieu public, la question qu’il convient alors de…
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Interview: Eric Salem, ancien membre du GIGN

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Bonjour et bienvenue sur face au conflit, j’ai l’honneur je vous présenter, l’interview exclusive d’un ancien membre du GIGN et instructeur sport de combat, qui nous fait part de son expérience en matière de gestion des conflits et de la protection personnelle, je ne vous en dis pas plus je vous laisse découvrir son témoignage……
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4 moyens de résoudre un conflit au travail

Nous avons vu qu’il était important dans une entreprise, un groupe, une association, d’identifier un conflit. Mais une fois diagnostiqué, quelles solutions avons-nous à notre disposition pour mettre fin à cette situation conflictuelle, avant qu’elle n’entame l’état d’esprit de la structure. Voici 4 recommandations pour améliorer votre gestion de conflit. 1. Le recours hiérarchique. Si…
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La sécurité personnelle, Parlons en!

Aujourd’hui, face au sentiment d’insécurité croissant, on nous parle de plus en plus de défense et de protection personnelle. Mais, en quoi cela consiste réellement et comment devenir acteur de sa sécurité? La sécurité  personnelle, se caractérise par l’ensemble des moyens que nous mettons à disposition pour améliorer notre sureté et par conséquent prévenir un…
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Etude de cas: Gestion d'un conflit dans le RER

Une nouvelle étude de cas, qui vous décrit pas à pas comment réagir pour mieux gérer un conflit dans le RER.

Etude de cas: agression et conflit les premieres étapes

Étude de cas d’une situation concrète d’agression, vous y verrez les différentes étapes du conflit et les options qui s’offrent à vous pour y faire face.